Leverans

När kommer min faktura?
Skyttefabriken använder sig av Klarna som exklusiv betallösning. När du handlar hos Skyttefabriken får du i regel direkt fakturan till den e-post adress du angett vid köpet. Vid frågor kring fakturan rekommenderar Skyttefabriken att ni kontaktar Klarna direkt, www.klarna.se
Var är min order?
Vi skickar mail så fort status på order ändras. Om man vill veta vart ordern befinner sig kan du alltid maila till support@skyttefabriken.se alternativt söka fram ordern på DHLs hemsida, https://activetracing.dhl.com/DatPublic/datSelection.do
Vad gör jag om produkten gått sönder under frakten?
Har produkten blivit skadad eller gått sönder under frakten men skadan på paketet är dold är du inom 5 dagar skyldiga att inkomma med en anmälan till support@skyttefabriken.se. Anmälan ska innehålla typ av skada, innehåll/produkt och dokumentation med bilder samt ordernummer.

Om paketet har en synbar skada ska du be föraren anteckna på fraktsedeln/handdatorn innan du undertecknar leveransen. Annars godkänner du godset i befintlig skick. Vid eventuell synlig skada har du alltid rätt att neka godset innan du skriver under.

Öppet köp och köpvillkor

Jag vill utnyttja min ångerrätt hur går jag tillväga?
Du som kund har alltid 14 dagars ångerrätt när ni handlar hos skyttefabriken. När du ångrar ert köp ska produkten vara i ursprungligt skick. Skada på varans förpackning likställs med skada på produkten i sig. Skyttefabriken kommer att debitera er som kund för eventuella returkostnader. Om ni önskar att ångra ert köp kontakta support@skyttefabriken.se

Min produkt fungerar inte hur gör jag nu?
Om du upplever att produkten inte fungerar ska du omgående kontakta support@skyttefabriken.se. Vid eventuellt produktionsfel har du som kund reklamationsrätt i upp till 3 år även om garantitiden skulle vara kortare. Observera att det ligger på dig som konsument att bevisa skadan på produkten fanns där från början.

Beställning och betalning

Hur ser jag om produkten är i lager?
Om produkten går att lägga i varukorg innebär det att den är i lager. Är produkten slut kommer det istället att gå att bevaka den. Vi reserverar oss för eventuella differenser i lagernivåer som tyvärr kan påverka lagerstatusen.

Produktfrågor (airsoft)

Vad rekommenderar ni till en nybörjare?

Produktfrågor (Luftvapen)

Vad rekommenderar ni till en nybörjare?